ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «ФЗ-152») и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Кальчевой Елизаветой Евгеньевной (далее — «Оператор»).
1.2. Политика применяется ко всей информации о посетителях сайта rpp-therapy.ru и его поддоменов (далее — «Сайт»), в том числе о лицах, подавших заявку на участие в групповой программе психологической помощи Оператора (далее — «Программа», «Группа») или участвующих в ней (далее вместе — «Пользователь»), которую Оператор может получить в процессе использования Сайта, записи на Программу и участия в ней.
1.3. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия с её условиями Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
2. Сведения об ОператореФИО: КАЛЬЧЕВА ЕЛИЗАВЕТА ЕВГЕНЬЕВНА
Статус: самозанятый — плательщик НПД
ИНН: 560600492684
Электронная почта: eliz@cbt-e.ru
3. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основании:
— Конституции Российской Федерации;
— Гражданского кодекса Российской Федерации;
— Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
— Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
— Постановления Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
— Постановления Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
— договора об оказании психологических услуг в групповом формате, стороной которого является субъект персональных данных и который заключается путём акцепта публичной оферты, размещённой на Сайте;
— настоящей Политики и согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
4. Перечень обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные, добровольно предоставляемые Пользователем при заполнении формы заявки на участие в Программе: имя (фамилия и отчество — при добровольном указании); номер контактного телефона; идентификаторы (логины, никнеймы, ссылки на профиль) в социальных сетях и мессенджерах, указанные Пользователем для связи; адрес электронной почты (если указан); выбранная Группа (поток) и формат участия (разовое занятие или абонемент); удобное время для связи и (или) предварительной встречи; иные сведения, добровольно сообщаемые Пользователем в свободных полях формы.
4.2. При заключении и исполнении договора об участии в Программе Оператор дополнительно может обрабатывать: сведения об оплате (фамилия, имя, отчество плательщика, сумма, дата и способ платежа); имя или псевдоним, которые Пользователь отображает в сервисе видеосвязи и в общем чате Группы; сведения о посещении занятий; переписку с Пользователем по вопросам участия в Программе.
4.3. При посещении Сайта автоматически собираются: IP-адрес; информация из файлов cookies; сведения о браузере, операционной системе и устройстве; время доступа, источник перехода, сведения о просмотренных страницах.
4.4. Оператор соблюдает принцип минимизации: собираются только те данные, которые необходимы для достижения заявленных целей.
4.5. Форма заявки на Сайте не предназначена для передачи сведений о состоянии здоровья. Оператор не запрашивает через Сайт специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, интимной жизни и др.) и биометрические персональные данные. Пользователю рекомендуется не указывать такие сведения в свободных полях формы и в переписке, связанной с оформлением записи.
4.6. Если для безопасного участия Пользователя в Программе Оператору потребуется получить сведения о состоянии его здоровья (например, в анкете перед предварительной встречей), такие сведения обрабатываются только на основании отдельного согласия Пользователя в письменной форме в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 10 ФЗ-152 и исключительно в целях оказания психологических услуг.
4.7. Содержание того, что Пользователь рассказывает в ходе предварительной встречи и групповых занятий, составляет конфиденциальную информацию и защищается в соответствии с профессионально-этическими принципами психологической работы, разделом 8 настоящей Политики и условиями публичной оферты.
5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
— запись Пользователя на участие в Программе, в том числе на предварительную встречу;
— связь с Пользователем по заявке, подтверждение участия, информирование о расписании занятий, их переносе или отмене;
— заключение и исполнение договора об оказании психологических услуг в групповом формате, в том числе направление ссылок для подключения к онлайн-занятиям и организация общего чата Группы;
— учёт поступивших оплат и направление чеков;
— исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— улучшение работы Сайта, анализ посещаемости в обезличенном виде.
6. Порядок и сроки обработки
6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.
6.2. Действия с персональными данными включают: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6.3. Сроки хранения персональных данных с учётом целей их обработки:
— при обработке заявки на участие в Программе — в течение 30 дней с момента направления заявки, если договор об оказании услуг не заключён;
— при оказании услуг по договору с Пользователем — до полного исполнения сторонами обязательств по соответствующему договору, а также в течение 3 лет с момента прекращения такого договора (в соответствии со сроками исковой давности, предусмотренными Гражданским кодексом Российской Федерации);
— до момента отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, если срок хранения не определён иным основанием.
6.4. По истечении сроков хранения или после достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению.
7. Локализация и передача персональных данных
7.1. В соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ-152 хранение и обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
7.3. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях, указанных в разделе 5, при условии обеспечения соответствующего уровня их защиты. К таким третьим лицам могут относиться: поставщик хостинга Сайта; поставщики сервисов приёма заявок и онлайн-записи; сервис видеосвязи, используемый для проведения онлайн-занятий; мессенджер, в котором ведётся общий чат Группы (при его наличии); сервис электронной почты; сервисы веб-аналитики (в обезличенном виде); кредитные организации — в объёме, необходимом для проведения расчётов; государственные органы — по основаниям, установленным законодательством Российской Федерации.
7.4. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей и не передаёт их третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях без отдельного согласия.
7.5. Оператор не сообщает другим участникам Группы контактные данные Пользователя (номер телефона, адрес электронной почты, фамилию) и сведения из его заявки.
8. Особенности обработки персональных данных при групповой работе
8.1. Групповые занятия проводятся онлайн с использованием сервиса видеосвязи. В ходе занятия другие участники Группы видят и слышат Пользователя, а также видят имя, которое Пользователь указал в сервисе видеосвязи. Пользователь самостоятельно определяет отображаемое имя и вправе использовать только имя или псевдоним.
8.2. При участии в общем чате Группы (если он создаётся) другим участникам доступны сведения из профиля Пользователя в мессенджере в объёме, определяемом настройками конфиденциальности, которые Пользователь устанавливает самостоятельно. Пользователь вправе заранее скрыть свой номер телефона и иные данные профиля.
8.3. Ссылки для подключения к занятиям и приглашение в общий чат направляются только участникам, подтвердившим участие в Программе. Аудио- и видеозапись занятий Оператором не ведётся, за исключением случаев, когда получено явное согласие всех участников.
8.4. Каждый участник Группы, принимая условия публичной оферты, обязуется не разглашать сведения о других участниках, ставшие ему известными на занятиях и в общем чате, и не производить аудио-, видеозапись, фотографирование и снимки экрана занятий и переписки. Оператор знакомит участников с этими правилами и принимает разумные меры для их соблюдения, однако не может полностью исключить их нарушение другими участниками.
9. Меры безопасности и реагирование на инциденты
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий. К таким мерам относятся: ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным; использование защищённого соединения (HTTPS/SSL); резервное копирование; парольная защита учётных записей; контроль подключения участников к онлайн-занятиям.
9.2. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи персональных данных Оператор в порядке, предусмотренном ч. 3.1 ст. 21 ФЗ-152: уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления инцидента; уведомляет затронутых субъектов персональных данных в течение 72 часов; направляет в Роскомнадзор сведения о результатах внутреннего расследования в течение 72 часов.
10. Файлы cookies
10.1. Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек и анализа посещаемости.
10.2. Пользователь может настроить или запретить использование cookies в настройках браузера. Отключение cookies может привести к невозможности использования отдельных функций Сайта. Продолжение использования Сайта без изменения настроек браузера означает согласие Пользователя на использование cookies.
11. Права субъекта персональных данных и порядок их реализации
11.1. Пользователь имеет право: получать информацию об обработке его персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели; отозвать ранее данное согласие; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
11.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос на адрес электронной почты eliz@cbt-e.ru с указанием сведений, позволяющих его идентифицировать. Оператор рассматривает запрос и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней, о чём Оператор направляет Пользователю мотивированное уведомление.
11.3. Отзыв согласия направляется в свободной форме на адрес электронной почты Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В случае отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 календарных дней, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка необходима в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Согласие на обработку персональных данных оформляется Пользователем отдельным документом при заполнении формы заявки на Сайте (в соответствии с ч. 1.1 ст. 9 ФЗ-152 в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ).
12.2. Настоящая Политика подлежит размещению в свободном доступе на Сайте.
12.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты eliz@cbt-e.ru
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «ФЗ-152») и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Кальчевой Елизаветой Евгеньевной (далее — «Оператор»).
1.2. Политика применяется ко всей информации о посетителях сайта rpp-therapy.ru и его поддоменов (далее — «Сайт»), в том числе о лицах, подавших заявку на участие в групповой программе психологической помощи Оператора (далее — «Программа», «Группа») или участвующих в ней (далее вместе — «Пользователь»), которую Оператор может получить в процессе использования Сайта, записи на Программу и участия в ней.
1.3. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия с её условиями Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
2. Сведения об ОператореФИО: КАЛЬЧЕВА ЕЛИЗАВЕТА ЕВГЕНЬЕВНА
Статус: самозанятый — плательщик НПД
ИНН: 560600492684
Электронная почта: eliz@cbt-e.ru
3. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основании:
— Конституции Российской Федерации;
— Гражданского кодекса Российской Федерации;
— Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
— Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
— Постановления Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
— Постановления Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
— договора об оказании психологических услуг в групповом формате, стороной которого является субъект персональных данных и который заключается путём акцепта публичной оферты, размещённой на Сайте;
— настоящей Политики и согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
4. Перечень обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные, добровольно предоставляемые Пользователем при заполнении формы заявки на участие в Программе: имя (фамилия и отчество — при добровольном указании); номер контактного телефона; идентификаторы (логины, никнеймы, ссылки на профиль) в социальных сетях и мессенджерах, указанные Пользователем для связи; адрес электронной почты (если указан); выбранная Группа (поток) и формат участия (разовое занятие или абонемент); удобное время для связи и (или) предварительной встречи; иные сведения, добровольно сообщаемые Пользователем в свободных полях формы.
4.2. При заключении и исполнении договора об участии в Программе Оператор дополнительно может обрабатывать: сведения об оплате (фамилия, имя, отчество плательщика, сумма, дата и способ платежа); имя или псевдоним, которые Пользователь отображает в сервисе видеосвязи и в общем чате Группы; сведения о посещении занятий; переписку с Пользователем по вопросам участия в Программе.
4.3. При посещении Сайта автоматически собираются: IP-адрес; информация из файлов cookies; сведения о браузере, операционной системе и устройстве; время доступа, источник перехода, сведения о просмотренных страницах.
4.4. Оператор соблюдает принцип минимизации: собираются только те данные, которые необходимы для достижения заявленных целей.
4.5. Форма заявки на Сайте не предназначена для передачи сведений о состоянии здоровья. Оператор не запрашивает через Сайт специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, интимной жизни и др.) и биометрические персональные данные. Пользователю рекомендуется не указывать такие сведения в свободных полях формы и в переписке, связанной с оформлением записи.
4.6. Если для безопасного участия Пользователя в Программе Оператору потребуется получить сведения о состоянии его здоровья (например, в анкете перед предварительной встречей), такие сведения обрабатываются только на основании отдельного согласия Пользователя в письменной форме в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 10 ФЗ-152 и исключительно в целях оказания психологических услуг.
4.7. Содержание того, что Пользователь рассказывает в ходе предварительной встречи и групповых занятий, составляет конфиденциальную информацию и защищается в соответствии с профессионально-этическими принципами психологической работы, разделом 8 настоящей Политики и условиями публичной оферты.
5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
— запись Пользователя на участие в Программе, в том числе на предварительную встречу;
— связь с Пользователем по заявке, подтверждение участия, информирование о расписании занятий, их переносе или отмене;
— заключение и исполнение договора об оказании психологических услуг в групповом формате, в том числе направление ссылок для подключения к онлайн-занятиям и организация общего чата Группы;
— учёт поступивших оплат и направление чеков;
— исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— улучшение работы Сайта, анализ посещаемости в обезличенном виде.
6. Порядок и сроки обработки
6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.
6.2. Действия с персональными данными включают: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6.3. Сроки хранения персональных данных с учётом целей их обработки:
— при обработке заявки на участие в Программе — в течение 30 дней с момента направления заявки, если договор об оказании услуг не заключён;
— при оказании услуг по договору с Пользователем — до полного исполнения сторонами обязательств по соответствующему договору, а также в течение 3 лет с момента прекращения такого договора (в соответствии со сроками исковой давности, предусмотренными Гражданским кодексом Российской Федерации);
— до момента отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, если срок хранения не определён иным основанием.
6.4. По истечении сроков хранения или после достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению.
7. Локализация и передача персональных данных
7.1. В соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ-152 хранение и обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
7.3. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях, указанных в разделе 5, при условии обеспечения соответствующего уровня их защиты. К таким третьим лицам могут относиться: поставщик хостинга Сайта; поставщики сервисов приёма заявок и онлайн-записи; сервис видеосвязи, используемый для проведения онлайн-занятий; мессенджер, в котором ведётся общий чат Группы (при его наличии); сервис электронной почты; сервисы веб-аналитики (в обезличенном виде); кредитные организации — в объёме, необходимом для проведения расчётов; государственные органы — по основаниям, установленным законодательством Российской Федерации.
7.4. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей и не передаёт их третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях без отдельного согласия.
7.5. Оператор не сообщает другим участникам Группы контактные данные Пользователя (номер телефона, адрес электронной почты, фамилию) и сведения из его заявки.
8. Особенности обработки персональных данных при групповой работе
8.1. Групповые занятия проводятся онлайн с использованием сервиса видеосвязи. В ходе занятия другие участники Группы видят и слышат Пользователя, а также видят имя, которое Пользователь указал в сервисе видеосвязи. Пользователь самостоятельно определяет отображаемое имя и вправе использовать только имя или псевдоним.
8.2. При участии в общем чате Группы (если он создаётся) другим участникам доступны сведения из профиля Пользователя в мессенджере в объёме, определяемом настройками конфиденциальности, которые Пользователь устанавливает самостоятельно. Пользователь вправе заранее скрыть свой номер телефона и иные данные профиля.
8.3. Ссылки для подключения к занятиям и приглашение в общий чат направляются только участникам, подтвердившим участие в Программе. Аудио- и видеозапись занятий Оператором не ведётся, за исключением случаев, когда получено явное согласие всех участников.
8.4. Каждый участник Группы, принимая условия публичной оферты, обязуется не разглашать сведения о других участниках, ставшие ему известными на занятиях и в общем чате, и не производить аудио-, видеозапись, фотографирование и снимки экрана занятий и переписки. Оператор знакомит участников с этими правилами и принимает разумные меры для их соблюдения, однако не может полностью исключить их нарушение другими участниками.
9. Меры безопасности и реагирование на инциденты
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий. К таким мерам относятся: ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным; использование защищённого соединения (HTTPS/SSL); резервное копирование; парольная защита учётных записей; контроль подключения участников к онлайн-занятиям.
9.2. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи персональных данных Оператор в порядке, предусмотренном ч. 3.1 ст. 21 ФЗ-152: уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления инцидента; уведомляет затронутых субъектов персональных данных в течение 72 часов; направляет в Роскомнадзор сведения о результатах внутреннего расследования в течение 72 часов.
10. Файлы cookies
10.1. Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек и анализа посещаемости.
10.2. Пользователь может настроить или запретить использование cookies в настройках браузера. Отключение cookies может привести к невозможности использования отдельных функций Сайта. Продолжение использования Сайта без изменения настроек браузера означает согласие Пользователя на использование cookies.
11. Права субъекта персональных данных и порядок их реализации
11.1. Пользователь имеет право: получать информацию об обработке его персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели; отозвать ранее данное согласие; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
11.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос на адрес электронной почты eliz@cbt-e.ru с указанием сведений, позволяющих его идентифицировать. Оператор рассматривает запрос и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней, о чём Оператор направляет Пользователю мотивированное уведомление.
11.3. Отзыв согласия направляется в свободной форме на адрес электронной почты Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В случае отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 календарных дней, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка необходима в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Согласие на обработку персональных данных оформляется Пользователем отдельным документом при заполнении формы заявки на Сайте (в соответствии с ч. 1.1 ст. 9 ФЗ-152 в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ).
12.2. Настоящая Политика подлежит размещению в свободном доступе на Сайте.
12.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты eliz@cbt-e.ru
г. Москва
Редакция от 11.09.2026
Редакция от 11.09.2026
